5 行摘要：
① 你需年满 18 岁；② 一份套餐对应固定数量的并发设备；③ 不要用我们的服务做违法的事或攻击别人；④ 7 天内无理由退款；⑤ 任何争议先通过邮件协商，再走法律程序。
本《服务条款》（以下简称"本条款"）由 QuickQ VPN Polara Labs（以下简称"我们"）发布，与你通过 ce-quickq.com.cn 注册、订阅并使用 QuickQ VPN 加速服务（含官方客户端、API 及配套内容）所建立的合同关系全文如下。
一、购买前 —— 在你点击「立即订阅」之前
1 · 服务范围与说明
我们提供基于 WireGuard / OpenVPN / 自研私有协议的全球加密 VPN 加速服务，覆盖 188 个国家与地区共 15,800+ 节点；提供 iOS、Android、Windows、macOS、Linux 五大平台官方客户端。服务以「订阅 + SaaS」模式提供，而非买断式软件。
2 · 资格与账户
- 你须年满 18 周岁、具备完全民事行为能力，并对你所在地的法律承担守法义务；
- 一个邮箱对应一个账户，账户不可转让、不可二次销售；
- 账户登录凭据由你妥善保管；如发现异常登录，请立即通过邮箱重置密码并通知客服。
3 · 订阅、计费与发票
- 订阅周期分为月付 / 季付 / 年付，价格以下单时页面所示为准；
- 开通自动续费后，将在到期前 24 小时从原支付方式自动扣款，扣款失败将提供 48 小时宽限期；
- 你可随时在会员中心关闭自动续费，关闭后当前周期内服务不受影响；
- 企业版客户可申请开具增值税专用发票或国际通用 PDF 发票；
- 价格调整不溯及已生效的订阅周期，仅影响新一轮自动续费。
4 · 欧盟消费者 14 天撤回权 / 7 天无理由退款
欧盟消费者依《消费者权利指令》享有 14 个自然日的撤回权；全球其他地区用户享受 7 天无理由退款保障，需同时满足：
- 订阅开通后 7 / 14 个自然日内（按辖区）；
- 当期已使用流量不超过套餐总量的 10%；
- 未发生违反"可接受使用政策"的行为。
退款将通过原支付通道返回，到账时间通常为 3–7 个工作日。
二、使用中 —— 服务运行期间
5 · 客户端许可（EULA）
我们向你授予一项有限的、不可转让的、非独占的、可撤销的许可，允许你为个人或团队内部用途，在你拥有或控制的设备上安装并运行 QuickQ VPN 官方客户端。你不得：
- 对客户端进行反编译、反向工程、修改、二次分发；
- 去除客户端中的版权标识、商标或 Logo；
- 在未经书面授权的情况下嵌入第三方应用或硬件。
6 · 可接受使用政策（AUP）
你同意不使用 QuickQ VPN 从事下列行为，否则我们有权立即暂停服务、终止账户且不予退款：
- 实施 DDoS 攻击、端口扫描、暴力破解、僵尸网络命令与控制；
- 发送垃圾邮件、网络钓鱼链接、勒索软件及任何形式的恶意软件分发；
- 上传、下载或传播侵犯他人著作权、商标权或商业秘密的内容；
- 涉及未成年人色情内容（CSAM）、人口贩卖、毒品交易、武器交易等任何形式的严重犯罪；
- 对儿童造成伤害或威胁，包括但不限于"鼓动自杀 / 自残"内容；
- 利用本服务大规模代理转售或建立"二级 VPN 服务商"；
- 使用自动化脚本、机器人或专门设计用于过度消耗带宽的工具。
7 · API 速率限制
我们为企业版客户提供 RESTful API，便于将节点拓扑、流量统计与账单接入内部系统。默认速率限制为 600 req/分钟，超过部分将返回 HTTP 429 并附带 Retry-After 头。请合理规划重试与指数回退策略。
8 · 公平使用与流量管理
我们承诺不对常规观看 4K 流媒体、视频会议、CI/CD 拉镜像等正常使用施加限流。在出现单 IP 异常长期占满 1Gbps 带宽且影响同节点其他用户的极端情况下，我们将通过邮件先行通知并提供 24 小时整改窗口，无果时方启动节点级 QoS。
9 · 服务可用性与 SLA
- 个人版：尽最大努力（best-effort）提供服务，无强制 SLA；
- 企业版：承诺月度可用性 ≥ 99.95%；若低于该值，将按企业合同附录给予服务积分（service credit）补偿。
10 · 客户端更新与节点变更
为持续提升安全性与性能，我们可能在不另行通知的情况下推送客户端更新、新增节点或下线落后节点；如下线某地区节点，将至少在生效前 14 天通过支持中心公告。
三、退订后 —— 退款、终止与争议
11 · 服务暂停与终止
我们有权在以下情况立即暂停或终止你的账户：
- 违反本条款或 AUP；
- 提供虚假身份信息或盗用他人支付方式；
- 收到具备法律效力的禁令；
- 账户连续 24 个月无任何登录或扣款记录。
12 · 你也可以随时退订
你可在会员中心一键关闭自动续费、申请账户注销。账户注销后 30 天内仍可恢复；30 天后所有数据将被不可逆删除。
13 · 知识产权
QuickQ VPN、Polara、本站使用的字体、Logo、SVG 图标与设计语言均为我们及合作伙伴的知识产权。未经书面授权，不得复制、修改、商业使用或注册为商标。
14 · 免责声明
- 本服务按"现状（AS-IS）"提供，我们不对其连续性、稳定性或绝对安全性作绝对担保；
- 因网络运营商、设备故障、第三方平台政策变动等因素引起的访问异常不在我们责任范围内；
- 用户基于本服务自行从事的行为及由此产生的法律后果由用户自行承担。
15 · 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，我们对你因使用或无法使用本服务所造成的间接、特殊、附带或惩罚性损害不承担任何责任；我们的累计最高责任额以你过去 12 个月内为本服务实际支付的金额为限。
16 · 不可抗力清单
包括但不限于：自然灾害、战争、罢工、关键海底光缆中断、上游 IDC 严重故障、目标平台单方面封锁 IP 段、监管机构强制下架、根证书撤销等任何超出我们合理控制范围的事件。
17 · 争议解决与适用法律
本条款的解释、效力及履行均适用开曼群岛法律；任何争议双方应首先通过邮件友好协商，自一方提出协商之日起 30 天内仍未解决的，提交至香港国际仲裁中心（HKIAC）按其届时有效的仲裁规则在香港仲裁。
18 · 通知 / 完整协议 / 可分割性
- 我们将通过你的注册邮箱与支持中心置顶公告发送一切重要通知，自发送之日起 5 日视为送达；
- 本条款与《隐私政策》《可接受使用政策》构成你与我们之间的完整协议；
- 若本条款任一条款被认定无效，不影响其余条款的效力。
与我们沟通
- 客服咨询： [email protected]
- 企业销售： [email protected]
- 滥用举报： [email protected]
- 在线时间：全年无休 7×24 小时
本简明易读版本若与法律语言版本（英文）发生歧义，以英文法律语言版本为准。